Заказать
Поездки
Поддержка
Настройки
domains.aeroflot.in_partnership_with

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА RIDECLU.COM

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ООО «Глобал Онлайн Тревл», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Армения (регистрационный номер 271.110.1183229) (далее — «Компания»), настоящим предлагает воспользоваться Сервисом, доступным по адресу https://www.rideclu.com и на всех поддоменах третьего уровня указанного сайта (далее — «Сайт»), подробно описанным в разделе 2 настоящего Соглашения (далее — «Сервис»), пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») на условиях, изложенных в настоящем документе. Настоящее Соглашение (далее — «Соглашение») вступает в силу и становится юридически обязательным для Компании и Пользователя (далее совместно — «Стороны») с момента первого использования Пользователем Сервиса.

1.2. Начиная использовать Сервис, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения без каких-либо оговорок, изъятий или ограничений, не предусмотренных Соглашением. В случае несогласия Пользователя с каким-либо положением настоящего Соглашения Пользователь обязан воздержаться от использования Сервиса.

1.2.2. Настоящее Соглашение размещено на Сайте и доступно для ознакомления любым пользователем Сайта.

1.2.3. Пользователь считается заключившим настоящее Соглашение с момента нажатия кнопки подтверждения в интерфейсе Сервиса. После заключения Соглашения Пользователь имеет возможность сохранить и воспроизвести текст настоящего Договора, размещённого на Сайте, в неизменном виде.

1.3. Компания оставляет за собой право изменять или дополнять настоящее Соглашение в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Компания может дополнительно уведомлять Пользователей о существенных изменениях Соглашения путем размещения уведомления на Сайте или в Личном кабинете пользователя. Продолжая использовать Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с обновлённой редакцией Соглашения. Компания рекомендует Пользователям регулярно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения. Если Пользователь не согласен с обновлённой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса.

1.4. Настоящая редакция Соглашения вступает в силу 01 января 1970 г. и действует до принятия следующей редакции.

1.6. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Армения, включая, в том числе без ограничений: Гражданский кодекс Республики Армения (принят 05.05.1998, №ЗР-239), Закон Республики Армения «О защите прав потребителей» от 26.07.2001 №ЗР-197, Закон Республики Армения «О защите персональных данных» от 13.06.2015 №ЗР-49-Н.

2. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА

2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к базе данных для поиска поставщиков частных и иных транспортных услуг, надлежащим образом зарегистрированных в Сервисе в соответствии с Лицензионным соглашением для перевозчиков RideClu.com (далее — «Перевозчики»). При использовании Сервиса через мобильное приложение Пользователь обязан обеспечивать своевременное обновление мобильного приложения до последней версии для использования всех возможностей Сервиса без сбоев.

2.2. Для использования Сервиса Пользователь должен иметь доступ к сети Интернет и использовать совместимое устройство и программное обеспечение, включая поддерживаемый веб-браузер или актуальную версию мобильного приложения RideClu. Для корректного использования Сервиса Пользователь должен использовать оборудование и программное обеспечение, совместимые с функционированием Сервиса. Компания не гарантирует корректную работу Сервиса на всех устройствах, операционных системах или версиях программного обеспечения.2.2. После регистрации в Сервисе Пользователь получает доступ к закрытому разделу Сервиса (далее — «Личный кабинет»), доступному Пользователю и назначенным им контактным лицам. Личный кабинет содержит информацию о Пользователе и его контактных лицах, персональные настройки взаимодействия с Сервисом, информацию о размещённых Пользователем заявках и иные данные. Если Пользователь добавляет контактных лиц, такие лица вправе использовать Сервис через Личный кабинет Пользователя, включая все предоставляемые Сервисом возможности. При загрузке информации в Личный кабинет и дальнейшем использовании Сервиса Пользователь обязуется соблюдать Политику идентификации клиентов Компании.

2.3. В Личном кабинете Пользователь вправе размещать заявки на поиск Перевозчика для оказания услуг частной пассажирской перевозки (далее — «Заявки»), указывая существенные и дополнительные условия оказания такой услуги (в том числе дату и время начала, маршрут, количество пассажиров, параметры багажа, количество детских удерживающих устройств, наличие дополнительных услуг в автомобиле; для почасовой аренды с водителем — максимальное время или расстояние поездки и т.д.). Заявка оформляется путём заполнения соответствующих полей в Сервисе; в случае противоречия между содержимым поля «комментарии» и данными, указанными в специальных полях, приоритет имеют специальные поля.

Если Перевозчик соглашается выполнить поездку по условиям Заявки, он направляет Пользователю через Сервис предложение об оказании услуг (далее — «Оферта»). Количество Оферт, поступающих в ответ на одну Заявку, не ограничено. Пользователь вправе отказаться от всех поступивших Оферт или принять одну них через интерфейс Сервиса. С момента принятия Пользователем одной из поступивших Оферт считается, что между Пользователем и Перевозчиком заключён договор перевозки на условиях, определённых в такой Оферте (далее — «Договор перевозки»). Обязанность оплаты Стоимости Трансфера возникает у Пользователя с момента принятия им Оферты Перевозчика через интерфейс Сервиса.

Если Перевозчик отказывается выполнить услуги на согласованных условиях (далее — «Трансфер»), Договор перевозки считается расторгнутым Перевозчиком, а в ответ на данную Заявку Пользователя могут быть направлены новые Оферты. Условия и порядок отмены Трансфера Пользователем, включая порядок возврата стоимости Трансфера (далее — «Стоимость трансфера») в случае её отмены Пользователем, определены в разделе 4 настоящего Соглашения.

2.3.1. Доступность услуг перевозки, которые могут быть заказаны у Перевозчиков через Сервис, зависит от наличия Перевозчиков в соответствующем регионе и может быть ограничена по усмотрению Компании в отдельных странах или территориях.

2.4. Пользователь вправе выбрать Стандартный или Расширенный уровень доступа к Личному кабинету. Стандартный уровень доступа предоставляется при регистрации; Пользователь вправе в любое время изменить уровень доступа со Стандартного на Расширенный и обратно.

2.4.1. Стандартный уровень доступа включает:

  • круглосуточный доступ к Личному кабинету;
  • доступ к службе поддержки через чат и электронную почту с 8:00 до 20:00 (GMT+4);
  • обслуживание на русском и армянском языках;
  • отсутствие периода бесплатной отмены Трансферов.

2.4.2. Расширенный уровень доступа включает:

  • круглосуточный доступ к Личному кабинету;
  • круглосуточный доступ к службе поддержки по любым каналам связи (телефон, чат, мессенджеры, электронная почта);
  • обслуживание на любом языке, доступном в Сервисе;
  • период бесплатной отмены вплоть до согласованного времени начала Трансфера.

2.5. Пользователь признаёт и соглашается со следующим: (А) Возможность получения услуги перевозки через Сервис не означает, что Компания является поставщиком или организатором услуг перевозки. Найдя Перевозчика и приняв его условия (включая условия конкретного Трансфера и Стоимость трансфера), Пользователь заключает Договор перевозки непосредственно с Перевозчиком, а не с Компанией. (B) Самостоятельно использовать Сервис для получения услуг перевозки вправе лица, достигшие возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством страны, в которой осуществляется Трансфер. Лица, не достигшие этого возраста, не вправе самостоятельно пользоваться Сервисом, однако могут участвовать в Трансферах в сопровождении совершеннолетних пассажиров. (С) В силу характера Сервиса, предоставляемого по настоящему Соглашению, ответственность Компании ограничена обязанностью надлежащей передачи информации между Пользователем и Перевозчиком, а также перечисления полученных от Пользователя предоплаты или полной оплаты конкретного Трансфера Перевозчику. Компания не несёт ответственности за какие-либо убытки в пределах, допускаемых применимым законодательством., за надлежащее и добросовестное выполнение Перевозчиком его обязательств по каким-либо соглашениям между Перевозчиком и Пользователем. Компания не несёт ответственности за какие-либо убытки, включая упущенную выгоду и физический ущерб, возникшие в связи с использованием Сервиса. (D) Сервис, программное обеспечение, используемое для предоставления Сервиса, и иное содержимое Сайта (в том числе без ограничений логотип RideClu.com и иные логотипы и зарегистрированные товарные знаки) защищены правами интеллектуальной собственности Компании или третьих лиц. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия без права сублицензирования на: (i) доступ и использование соответствующих объектов интеллектуальной собственности исключительно в связи с использованием Сервиса Пользователем; (ii) доступ и использование любого контента, информации и связанных материалов, которые могут быть предоставлены через Сервис, исключительно в личных некоммерческих целях Пользователя. Все права, прямо не предоставленные настоящим Соглашением, сохраняются за Компанией. (E) В работе Сервиса могут существовать определённые технические ограничения, которые способны привести к недоступности Сервиса или задержкам в передаче сообщений в определённое время по причинам, не зависящим от Компании. (F) Пользователь пользуется Сервисом на свой страх и риск. Сервис и любая информация, предоставляемая Пользователю, предоставляются «как есть» и «по мере доступности». (G) В случае нарушения Пользователем положений пункта 6.1(B) настоящего Соглашения Компания вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису, а также выплату любых причитающихся Пользователю сумм в соответствии с разделом 4 настоящего Соглашения — до подтверждения или опровержения информации о нарушении. В случае подтверждения факта нарушения Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в порядке, предусмотренном разделом 13. (H) Отношения между Пользователем и Компанией определяются исключительно условиями настоящего Соглашения. Ничто в настоящем Соглашении не должно толковаться как свидетельство того, что Компания и Пользователь заключили или договорились заключить какой-либо иной договор или имеют взаимные права и обязанности по какому-либо иному соглашению.

2.6. За предоставление лицензии, предусмотренной подпунктом 2.5(D) настоящего Соглашения, Пользователь уплачивает Компании сервисный сбор в размере ___% от Стоимости поездки и суммы Дополнительных расходов (при их наличии) при Стандартном уровне доступа и ___% — при Расширенном уровне доступа. Применяется ставка сбора, соответствующая уровню доступа, выбранному до момента оплаты Стоимости поездки. Сервисный сбор уплачивается при каждом использовании Сервиса Пользователем, то есть при бронировании Трансфера и оплате его Стоимости в соответствии с разделом 3 настоящего Соглашения. Сервисный сбор возвращается в случаях и в порядке, предусмотренных для возврата сумм, переданных Пользователем на счёт Компании в качестве полной или частичной оплаты Трансфера, в соответствии с пунктом 4.2 настоящего Соглашения. В целях продвижения Сервиса и повышения лояльности Пользователей ставка сервисного сбора может быть снижена. Ставка сервисного сбора для конкретного бронирования сообщается Пользователю в процессе бронирования, до оплаты Стоимости поездки.

3. ОПЛАТА СТОИМОСТИ ТРАНСФЕРА

3.1. После нахождения Перевозчика и заключения с ним Договора перевозки через Сервис в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, Пользователь обязан произвести полную или частичную (не менее 30%) предоплату Стоимости поездки одним из платёжных способов, предлагаемых Компанией, путём перечисления средств Компании, которая в дальнейшем перечислит их Перевозчику на условиях отдельного соглашения между Компанией и Перевозчиком. Пользователь вправе оплатить Стоимость трансфера наличными непосредственно Перевозчику, если такая возможность была указана в Оферте Перевозчика.

Информация о стоимости Трансфера и любых дополнительных услуг предоставляется Пользователю до момента оплаты через интерфейс Сервиса.

3.2. Компания не собирает, не обрабатывает и не хранит платёжные данные Пользователя.

3.3. При безналичной оплате Пользователь перечисляет Компании полную Стоимость трансфера в качестве аванса. Оферта может содержать специальные тарифы за время ожидания, превышающее пределы, установленные в пункте 4.4 настоящего Соглашения, или за дополнительное время в пути при Трансферах с ограниченным временем (далее — «Дополнительные расходы»). При возникновении ситуаций, связанных с дополнительным ожиданием или временем в пути, Дополнительные расходы рассчитываются на основании фактически затраченного времени и тарифов, указанных в Оферте Перевозчика. Сумма Дополнительных расходов рассчитывается по завершении Трансфера, а моментом авторизации платежа считается момент принятия Пользователем Оферты по соответствующей Трансфере.

3.4. Пользователь соглашается с тем, что: (i) Стоимость Трансфера и сумма Дополнительных расходов (при их наличии) уплачиваются в валюте, выбранной Пользователем, и рассчитываются по курсу такой валюты к валюте, указанной в Оферте Перевозчика, по курсу, установленному на сайте www.openexchangerates.org на дату и время направления соответствующей Оферты; Стоимость трансфера и связанные с ней сборы могут быть списаны с банковского счёта / счёта карты Пользователя в иной валюте, чем ранее выбранная, если обслуживающий банк и/или платёжная система, осуществляющие платёж, предусматривают оплату в конкретной валюте и/или обязательную конвертацию валюты; (iii) сумма Дополнительных расходов, рассчитанная в соответствии с пунктом 3.3 настоящего Соглашения, списывается в течение 5 дней с даты завершения Трансфера по требованию Компании с банковского счёта / счёта карты Пользователя без дополнительной авторизации в соответствии с правилами платёжного сервис-провайдера Компании. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь даёт безотзывное согласие на списание указанных сумм с его банковского счёта / счёта карты по каждой Трансфере, Оферта которой содержала тарифы на Дополнительные расходы и по которой фактически имело место дополнительное ожидание и/или время в пути.

3.5. Если настоящим Соглашением не предусмотрено иное: (i) все платежи, осуществляемые Пользователем по настоящему Соглашению, производятся в полном объёме, без права зачёта или удержания, за исключением удержаний, предусмотренных законом; если Пользователь производит удержание, предусмотренное законом, подлежащая уплате сумма увеличивается до размера, обеспечивающего получение Компанией суммы, равной той, которую она получила бы при отсутствии такого удержания; (ii) какие-либо ограничения по максимальной сумме платежей за Трансферы не установлены; (iii) все платежи, осуществляемые Компанией, считаются включающими все налоги, которые могут причитаться с Пользователя в связи с таким платежом; уплата указанных налогов является исключительной обязанностью Пользователя; Компания ни при каких обстоятельствах не обязана удерживать какой-либо налог при осуществлении платежей Пользователю.

4. ОТМЕНА ТРАНСФЕРА

4.1. Пользователь вправе в одностороннем порядке отменить Трансфер, забронированный через Личный кабинет с Расширенным уровнем доступа и полностью оплаченную через него, путём направления электронного письма на адрес службы поддержки Сервиса info@rideclu.com или сообщения в чат службы поддержки Сервиса. При согласовании условий Трансфера между Пользователем и Перевозчиком как маршрута «туда и обратно» такой Трансфер может быть отменен в отношении одного из направлений с соблюдением установленных настоящим Соглашением правил и сроков отмены.

Изменение Пользователем существенных условий Трансфера (в частности, времени отправления, маршрута, количества пассажиров, класса транспортного средства и т.д.) приравнивается к отмене Трансфера по инициативе Пользователя; при этом Перевозчик вправе отказаться от выполнения Трансфера на изменённых условиях. Возврат средств за Трансфер, существенные условия которого были изменены Пользователем, осуществляется в соответствии с пунктом 4.2 настоящего Соглашения.

4.1.1. В случае отказа Перевозчика от выполнения Трансфера Пользователь вправе принять Оферту другого Перевозчика или отменить Трансфер.

4.2. Суммы, перечисленные Пользователем на счёт Компании в счёт оплаты Стоимости поездки, отражаются в Личном кабинете Пользователя и могут быть использованы для оплаты других Трансферов в следующих случаях: (i) Пользователь отменяет Трансфер, забронированный при наличии Расширенного уровня доступа к Личному кабинету, либо изменяет его существенные условия в течение периода, предусмотренного для отмены при выбранном уровне доступа; (ii) Пользователь отменяет Трансфер, забронированный при наличии Расширенного уровня доступа, до его начала в связи с несоблюдением Перевозчиком условия об отслеживании транспортного средства, указанного в Оферте; (iii) Трансфер отменяется Перевозчиком или Компанией, за исключением случаев, когда Трансфер был выполнен другим Перевозчиком.

4.2.1. В случаях, указанных в пункте 8.1(G) настоящего Соглашения (форс-мажор), полученные в счёт оплаты Трансферов суммы возвращаются путём зачисления на Личный кабинет Пользователя. Такие суммы могут быть использованы для оплаты других Трансферов либо возвращены на банковский счёт Пользователя по его запросу после окончания периода действия форс-мажорных обстоятельств.

4.3. Требование о возврате средств, уплаченных в качестве Стоимости поездки наличными, Пользователь вправе (и в случае наличной оплаты обязан) предъявить непосредственно Перевозчику. Пользователь признаёт и соглашается, что Компания принимает средства от Пользователя исключительно в целях их перечисления Перевозчикам для оплаты Трансферов и не вправе самостоятельно распоряжаться такими средствами, поэтому Компания не имеет возможности производить возврат Пользователю. Компания не участвует в урегулировании споров между Перевозчиком и Пользователем, связанных с оплатой Стоимости поездки наличными, в том числе по вопросам полного или частичного возврата таких сумм Пользователю.

4.4. Возврат каких-либо платежей (полного или предоплаты) не допускается, если Пользователь или иной пассажир, заказ для которого был размещён Пользователем, не явился в согласованное место в согласованное время отправления либо в следующие сроки после него: 60 минут — в аэропортах, морских или речных вокзалах; 30 минут — на железнодорожных вокзалах; 15 минут — во всех остальных местах; 5 минут — независимо от места отправления, если Заявка на данную Трансферу была размещена в Сервисе Пользователем не более чем за 30 минут до согласованного времени отправления; а также в случае, если Пользователь предъявил для Трансфера специальный груз, транспортировка которого не была согласована, или груз, перевозка которого запрещена.

5. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь заявляет и гарантирует на протяжении всего периода использования Сервиса следующее: (A) Пользователь обладает правоспособностью и дееспособностью в соответствии с применимым законодательством и принимает настоящее Соглашение добровольно, а также имеет все полномочия для соблюдения настоящего Соглашения и исполнения обязательств по нему. (B) Исполнение Пользователем настоящего Соглашения является законным, а принятые им обязательства по Соглашению — юридически обязательными и действительными. (C) Пользователь внимательно и полностью ознакомился с настоящим Соглашением и понимает его содержание. (D) Пользователь соблюдает и намеревается соблюдать условия настоящего Соглашения. (E) При заключении настоящего Соглашения Пользователь не опирался ни на какие заявления, гарантии, высказывания, обязательства или действия, кроме прямо предусмотренных настоящим Соглашением. (F) Вся информация, предоставленная Пользователем, является достоверной, полной, действительной и не вводящей в заблуждение ни в каком отношении. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что Компания заключает настоящее Соглашение в расчёте на заверения и гарантии, изложенные в настоящем пункте.

6. ТЕКУЩИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

6.1. Пользователь обязан: (A) регулярно просматривать и отслеживать объявления, связанные с Сервисом, размещаемые на Сайте; (B) приобретать и использовать Сервис исключительно в целях и способами, прямо разрешёнными настоящим Соглашением; (C) незамедлительно уведомлять Компанию, если какое-либо из заверений и гарантий, данных по настоящему Соглашению, перестало быть достоверным, полным, действительным или не вводящим в заблуждение; (D) не осуществлять какую-либо деятельность, которая каким-либо образом нарушает работу Сервиса или мешает ей; (E) в полной мере отвечать за хранение информации, необходимой для доступа к своей учётной записи (включая пароль), обеспечивать её конфиденциальность, сохранность, отсутствие искажений и надлежащий контроль за хранением; (F) не удалять знаки авторских прав, товарных знаков и иные обозначения принадлежности из любой части Сервиса; (G) не воспроизводить, не модифицировать, не включать в составные произведения, не создавать производные произведения, не распространять, не лицензировать, не сдавать в аренду, не продавать, не перепродавать, не передавать, не демонстрировать публично, не исполнять публично, не транслировать, не стримить, не вещать и не эксплуатировать Сервис иным образом, если это прямо не разрешено Компанией; (H) не модифицировать, не анализировать, не декомпилировать, не декодировать, не (I) восстанавливать исходный код Сервиса или его любой части, если это не разрешено применимым законодательством; (J) не размещать ссылки на Сервис, не создавать его зеркал и не встраивать какую-либо его часть в сторонние ресурсы (фреймы); (K) не запускать программы или скрипты для парсинга, индексирования, анализа или иного сбора данных из любой части Сервиса, а также не создавать чрезмерную нагрузку на работу и функциональность любого аспекта Сервиса; (L) не предпринимать попыток несанкционированного доступа к любому аспекту Сервиса или его смежным системам и сетям или их повреждения; (M) не использовать и не упоминать каким-либо образом наименования, логотипы, названия продуктов и услуг, товарные знаки и знаки обслуживания Компании; (N) не нарушать иным образом права интеллектуальной собственности Компании в отношении Сервиса, программного обеспечения и иного контента Сайта, через который Пользователь получает доступ к Сервису; (O) соблюдать все применимые законы и нормативные акты (включая налоговое законодательство) таким образом, чтобы в меру своих знаний и убеждений обеспечивать соответствие им как самого Пользователя, так и Компании в любой юрисдикции, в которой Сервис используется прямо или косвенно; (P) самостоятельно получать и предоставлять при пересечении государственной границы в ходе Трансфера все документы, необходимые по законодательству соответствующих государств для Пользователя и всех пассажиров, и нести исключительную ответственность за отсутствие или ненадлежащее оформление таких документов. Ни Компания, ни Перевозчик, ни водитель Перевозчика, непосредственно участвующий в выполнении Трансфера, ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за отсутствие или ненадлежащее оформление указанных документов Пользователя и/или любого пассажира, в том числе в ситуациях, когда из-за этого Трансфер не может быть выполнен или завершен; (Q) по обоснованному требованию Компании незамедлительно представлять доказательства соблюдения настоящего Соглашения.

6.2. В течение 4 месяцев с момента завершения Трансфера Пользователь вправе оценить качество его выполнения Перевозчиком, выставив рейтинг от одной до пяти звёзд в Сервисе; пять звёзд соответствует наивысшей оценке. Если в течение указанного срока Пользователь не проставил рейтинг по итогам Трансфера и не заявил о своих претензиях в отношении его выполнения, Перевозчику по итогам такого Трансфера выставляется рейтинг пять звезд. Если Трансфер не была выполнен по вине Перевозчика, Пользователь вправе в течение 30 минут с согласованного времени начала Трансфера проставить отметку «неявка» или уведомить службу поддержки о неявке Перевозчика; в этом случае Перевозчику будут выставлены два рейтинга по нулю звёзд каждый.

7. ОТКАЗ КОМПАНИИ ОТ ЗАВЕРЕНИЙ И ГАРАНТИЙ

7.1. Пользователь настоящим принимает, что в максимально допустимой законодательством Республики Армения мере: (A) Компания не предоставляет никаких гарантий в отношении Сервиса или любой информации, которую Пользователь может получить через него; (B) Компания прямо отказывается от всех гарантий и условий любого рода, прямых или подразумеваемых, в том числе: (i) любых подразумеваемых гарантий пригодности Сервиса для конкретной цели или ненарушения прав третьих лиц; (ii) любых гарантий своевременности, надёжности, пригодности, последовательности, точности, достаточности, согласованности или полноты любой информации, предоставляемой Пользователю в любое время; (iii) любых гарантий того, что доступ к Сервису будет непрерывным, своевременным или безошибочным.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ

8.1. В максимально допустимой законодательством Республики Армения мере Компания прямо отказывается от ответственности за любые убытки, какими бы они ни были, независимо от их причины, понесённые Пользователем или иным лицом, в том числе возникшие в связи со следующим: (A) любой неточностью, неполнотой или задержкой в предоставлении информации Пользователю; (B) любым сбоем транзакции при попытке Пользователя произвести оплату; (C) любой неисправностью, нестабильностью или иным сбоем программного обеспечения, используемого Компанией для предоставления Сервиса; (D) любым разглашением, утратой, хищением, уничтожением или недоступностью учётной записи, пароля или иных данных Пользователя (включая случаи, когда сам Пользователь или иное лицо не обеспечили их сохранность и конфиденциальность); (E) расторжением настоящего Соглашения в любое время и по любой причине; (F) невозможностью использования Сервиса каким-либо конкретным образом или в каких-либо конкретных целях; (G) войной, беспорядками, ограничениями, введёнными государственными или квазигосударственными органами, трудовыми или коммерческими спорами, пожарами, взрывами, эпидемиями, бурями, тайфунами, наводнениями, молниями, землетрясениями и иными природными катастрофами.

8.2. Компания не несёт ответственности, независимо от основания её возникновения, за любые косвенные, случайные, специальные, примерные, штрафные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, утрату данных, вред жизни или здоровью, вред имуществу, возникшие в связи с предоставлением Сервиса или иным образом связанные с предметом настоящего Соглашения, независимо от того, была ли такая ответственность обусловлена небрежностью Компании (активной, подтверждающей, единоличной или совместной), даже если Компания была уведомлена о возможности таких убытков.

8.3. Компания не несёт ответственности за убытки, ущерб или потери, возникшие в результате: (i) использования Пользователем Сервиса или невозможности доступа к нему; (ii) любой сделки или отношений между Пользователем и любым Перевозчиком, даже если Компания была уведомлена о возможности таких убытков.

8.4. Компания не несёт ответственности за задержку или ненадлежащее исполнение обязательств, обусловленные причинами, находящимися вне разумного контроля Компании.

8.5. Совокупная ответственность Компании перед Пользователем по любым требованиям о возмещении вреда (в силу договора, деликта, гарантийных обязательств или иных правовых оснований), возникающим из настоящего Соглашения или в связи с ним, ни при каких обстоятельствах не превышает Стоимость трансфера, уплаченную Пользователем Компании применительно к соответствующему Трансферу.

9. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА

9.1. Пользователь обязуется возместить Компании любые убытки и потери, возникшие (а также расходы, понесённые в связи) в результате следующего: (A) любого нарушения настоящего Соглашения; (B) реализации, применения или защиты Компанией своих прав, полномочий или средств правовой защиты (или рассмотрения вопроса об их применении) в отношении Пользователя в соответствии с настоящим Соглашением; (C) нарушения Пользователем прав интеллектуальной собственности или иных прав Компании или третьих лиц при использовании Сервиса, Сайта и его содержимого.

9.2. Обязательство возместить ущерб, предусмотренное настоящим разделом, возникает вне зависимости от того, были ли фактически понесены соответствующие расходы.

10. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ ИПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

10.1. Пользователь даёт согласие на получение рекламных сообщений от Компании. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений, воспользовавшись соответствующей функцией Сервиса, в рамках которого или в связи с которым Пользователь получил такие сообщения.

10.2. В отношении защиты персональных данных Компания руководствуется законодательством Республики Армения, включая Закон Республики Армения «О защите персональных данных» от 13.06.2015 №ЗР-49-Н (далее — «Закон о персональных данных»). Уполномоченным органом в сфере защиты персональных данных в Республике Армения является Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения.

10.3. Пользователь настоящим даёт согласие на обработку и сбор своих персональных данных в объёме и для целей, предусмотренных настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с принципами, установленными Законом о персональных данных (законность, соразмерность, достоверность и минимальное привлечение субъектов данных).

10.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, а также потребовать их удаления. Жалобы на нарушения в сфере обработки персональных данных могут быть поданы в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения.

11. ЗАПРЕТ ДИСКРИМИНАЦИИ

11.1. Дискриминацией признаётся любое различие, исключение, ограничение или предпочтение в правах и свободах человека или группы лиц, а также поддержка дискриминационного поведения.

11.2. Конституция Республики Армения (статья 29, принята по итогам референдума 06.12.2015) гарантирует равенство всех перед законом и запрещает дискриминацию по признаку пола, расы, цвета кожи, этнического или социального происхождения, генетических черт, языка, религии или убеждений, политических или иных взглядов, принадлежности к национальному меньшинству, имущественного положения, рождения, инвалидности, возраста или сексуальной ориентации. Запрет дискриминации является основным принципом международного права, признанным и поддерживаемым мировым сообществом.

11.3. При использовании Сервиса Пользователь обязан проявлять уважение и не предъявлять требований дискриминационного характера, в частности требования о предоставлении услуги Перевозчиком определённого пола, расы, национальности или сексуальной ориентации. Если Пользователь указывает требования дискриминационного характера, Компания оставляет за собой право отклонить Заявку и расторгнуть Соглашение с Пользователем (заблокировать доступ к Личному кабинету).

12. УСТУПКА И ПЕРЕВОД ДОЛГА

12.1. Компания вправе переуступить, передать, осуществить новацию или иным образом распорядиться всеми или любыми правами, средствами правовой защиты, полномочиями, обязанностями и обязательствами по настоящему Соглашению любому лицу без согласия Пользователя и в любом порядке по своему усмотрению.

12.2. Пользователь соглашается с тем, что он не вправе передавать правопреемнику, цессионарию или любому иному лицу, приобретающему интерес по настоящему Соглашению, какое-либо право на зачёт или иные права, которые Пользователь имеет в отношении Компании.

13. СРОК И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента, указанного в пункте 1.1, и действует до его расторжения в соответствии с настоящим разделом 13.

13.2. Независимо от иных положений настоящего Соглашения, Компания вправе в любое время и по любой причине немедленно расторгнуть настоящее Соглашение без предварительного уведомления и без необходимости указания причин, в том числе если: (i) Пользователь нарушил любое положение настоящего Соглашения или его действия явно свидетельствуют об отсутствии намерения или о невозможности соблюдать какое-либо положение Соглашения; (ii) Компания обоснованно полагает, что это необходимо во исполнение требований применимых законов, нормативных актов, предписаний государственных, квазигосударственных органов или регуляторов любой юрисдикции; (iii) Компания принимает решение о том, что исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению стало для неё коммерчески нецелесообразным.

13.3. Компания уведомляет Пользователя о расторжении Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 18.

14. ОТКАЗ ОТ ПРАВА ЗАЧЁТА

Пользователь безусловно и безотзывно отказывается от любого права на зачёт, неттинг, встречное требование, уменьшение требования или иных аналогичных средств защиты, которые Пользователь мог бы иметь по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством любой юрисдикции.

15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Армения.

16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, либо касающиеся его нарушения, прекращения или недействительности, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления соответствующей письменной претензии, спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд Республики Армения по месту нахождения Компании в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Республики Армения.

16.2. Ничто в настоящем разделе не ограничивает право Пользователя как потребителя на обращение за защитой своих прав в порядке, предусмотренном Законом Республики Армения «О защите прав потребителей» от 26.07.2001 №ЗР-197.

17. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Никакое лицо, не являющееся Стороной настоящего Соглашения, не вправе принудительно исполнять его условия или пользоваться какими-либо его положениями.

18. УВЕДОМЛЕНИЯ

18.1. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе направлять уведомления и сообщения в рамках настоящего Соглашения и в связи с ним путём публичного объявления на Сайте или отправки электронного письма на адрес, указанный Пользователем при регистрации учётной записи. Такое уведомление считается действительным и полученным Пользователем в момент его публикации на Сайте или отправки Компанией, если только Компания незамедлительно не получит автоматическое сообщение о недоставке уведомления.

18.2. Уведомления в адрес Компании могут быть направлены по электронному адресу, указанному на Сайте.

19. ОТКАЗ ОТ ПРАВА

Непринятие или задержка со стороны Компании в реализации какого-либо права, полномочия или средства правовой защиты по настоящему Соглашению не означает отказа от них; равно как и частичная реализация Компанией какого-либо права, полномочия или средства правовой защиты не является отказом от них.

20. СОВОКУПНОСТЬ СРЕДСТВ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ

Права, полномочия и средства правовой защиты, предусмотренные настоящим Соглашением, являются совокупными и не исключают прав, полномочий и средств правовой защиты, предусмотренных законом.

21. ОТСУТСТВИЕ ПАРТНЁРСКИХ ОТНОШЕНИЙ

Настоящее Соглашение не создаёт каких-либо отношений партнёрства, совместного предприятия, консультирования, доверительного управления, агентирования или иных аналогичных отношений между Пользователем и Компанией или иными лицами.

22. ДЕЛИМОСТЬ

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано незаконным, недействительным, неисполнимым или несостоятельным по законодательству любой юрисдикции полностью или в части, такое положение исключается из Соглашения, при этом его незаконность, неисполнимость или недействительность не затрагивают законность, исполнимость и действительность остальных положений Соглашения в данной юрисдикции и законность, исполнимость и действительность Соглашения в целом в любой иной юрисдикции. Настоящий раздел 22 не применяется, если исключение положения изменит существо настоящего документа или будет противоречить публичному порядку.

23. ОГРАНИЧЕННЫЕ РЕГИОНЫ

23.1. Пользователь соглашается с тем, что Перевозчики, с которыми Компания заключила соответствующие соглашения, не осуществляют Трансферы в регионах, перечисленных ниже, и обязуется не использовать Сервис для заказа Трансферов в следующих регионах:

  • Афганистан
  • Бирма (Мьянма)
  • Бурунди
  • Центральноафриканская Республика
  • Кот-д'Ивуар
  • Корейская Народно-Демократическая Республика
  • Демократическая Республика Конго
  • Гаити
  • Исламская Республика Иран
  • Кувейт
  • Либерия
  • Ливия
  • Мали
  • Никарагуа
  • Республика Куба
  • Республика Гвинея
  • Республика Гвинея-Бисау
  • Республика Ирак
  • Сьерра-Леоне
  • Сомали
  • Южный Судан
  • Сирийская Арабская Республика
  • Йемен
  • Зимбабве